EVALUASI PERFORMANSI KOGNITIF PETUGAS PERJALANAN KA TERHADAP LINTAS DOUBLE TRACK MADIUN-JOMBANG DAOP VII MADIUN

Authors

  • Thesa Ary Sandy Politeknik Perkeretaapian Indonesia
  • Arinda Leliana Politeknik Perkeretaapian Indonesia
  • Handoko Politeknik Perkeretaapian Indonesia

Keywords:

performansi, kognitif, CFQ (Cognitive Failure Questionnaire),, Chi-square

Abstract

PT Kereta Api Indonesia memeiliki tujuan untuk memuaskan konsumen. Salah satu upaya yang dilakukan yaitu pembangunan jalur ganda. Adanya hal tersebut, membuat performansi petugas perjalanan KA meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi performansi kognitif petugas perjalanan KA terhadap lintas double track Madiun-Jombang Daop VII Madiun. Evaluasi akan dilakukan dengan menghitung persentase tingkat kegagalan kognitif menggunakan metode Cognitive Failure Questionnaire dan menghitung hubungan karakteristik responden terhadap performansi kognitif menggunakan analisis Chi- squre. Untuk pengambilan sampel sendiri menggunakan teknik sampel jenuh dan proses pengambilan data menggunakan kuesioner sebagai alatnya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, sebagian besar petugas perjalanan KA pada lintas yang dimaksud mengalami kegagalan kognitif sedang dengan nilai 72%. Untuk analisis Chi-square, terdapat hubungan antara ketiga karakteristik dan performansi kognitif dengan ketentuan χ2 hitung ˃ χ2 tabel. Nilai yang diperoleh sebesar 44,905 (χ2 hitung) ˃ 12,5916 (χ2 tabel), 18,958 (χ2 hitung) ˃ 9,4877 (χ2 tabel), 21,967 (χ2 hitung) ˃ 12,5916 (χ2 tabel),

Downloads

Published

2022-04-20

How to Cite

Thesa Ary Sandy, Arinda Leliana and Handoko (2022) “EVALUASI PERFORMANSI KOGNITIF PETUGAS PERJALANAN KA TERHADAP LINTAS DOUBLE TRACK MADIUN-JOMBANG DAOP VII MADIUN”, Prosiding Forum Studi Transportasi antar Perguruan Tinggi, p. 580. Available at: https://ojs.fstpt.info/index.php/ProsFSTPT/article/view/769 (Accessed: 4 February 2023).

Most read articles by the same author(s)