ANALISIS KINERJA KERETA API KELAS EKONOMI LINTAS LAYANAN SEMARANG – TEGAL

Studi Kasus Kereta Api Kaligung dan Kereta Api Kamandaka

  • Danny Indriani Departemen Teknik Sipil dan Lingkungan, Fakultas Teknik, Universitas Gadjah Mada
  • Imam Muthohar Departemen Teknik Sipil dan Lingkungan, Fakultas Teknik, Universitas Gadjah Mada
Keywords: Kaliagung, Kamandaka, DAOP 4 Semarang, kinerja operasi, kinerja pelayanan

Abstract

PT. KAI (Persero) menyediakan kereta api kelas ekonomi, seperti KA Kaligung dan KA Kamandaka untuk melayani mobilitas masyarakat Semarang – Tegal. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja operasional dan kinerja pelayanan kedua kereta tersebut. Evaluasi kinerja operasional menggunakan indikator penilaian kecepatan operasi, ketepatan waktu, frekuensi pelayanan, load factor, dan kapasitas lintas. Evaluasi kinerja pelayanan berupa penilaian berdasarkan tingkat kepuasan dan tingkat kepentingan penumpang. Data yang digunakan untuk penilaian kinerja operasional diperoleh melalui pengumpulan data sekunder dari PT. KAI DAOP 4 Semarang, sedangkan untuk penilaian kinerja pelayanan diperoleh dari pengumpulan data primer berupa survei menggunakan kuesioner dengan teknik purposive random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada beberapa indikator kinerja yang masih perlu diperbaiki lagi, seperti load factor, ketersediaan informasi dan perlengkapan keselamatan, perlengkapan P3K, tempat duduk dan kebersihan toilet.

Published
2018-07-16
How to Cite
Indriani, D. and Muthohar, I. (2018) “ANALISIS KINERJA KERETA API KELAS EKONOMI LINTAS LAYANAN SEMARANG – TEGAL”, Prosiding Forum Studi Transportasi antar Perguruan Tinggi. Available at: https://ojs.fstpt.info/index.php?journal=prosiding&page=article&op=view&path[]=169 (Accessed: 17October2018).